„Sehr geehrter Herr
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die von uns gesandte Umfrage zu beantworten. Für die gesamte Erfahrung, die Sie mit uns gemacht haben, möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Wie Sie wahrscheinlich wissen, wurde die Symantec Website Security Abteilung von Digicert übernommen. Um die Einhaltung der Google-Anforderungen sicherzustellen und Fehler auf den Webseiten unserer Kunden zu vermeiden, werden alle unsere Zertifikate jetzt über die Digicert-Plattform ausgestellt.
Wir haben einen großen Auftragsbestand und einige technische Probleme, da wir unsere internen Bearbeitungswerkzeuge umstellen und integrieren müssen.
Bitte seien Sie versichert, dass eine solche Situation nicht noch einmal auftreten wird, insbesondere da unsere Validierung verbessert wurde und somit eine schnellere Ausgabezeit gewährleistet sein wird.Wir schätzen unsere Zusammenarbeit und Ihre Zeit sehr und möchten Sie bitten nicht zu zögern, uns zu kontaktieren, sollten Sie zusätzliche Unterstützung oder Hilfe benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Digicert former Symantec Customer Support
Regards
Symantec Customer Support
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Dinge, die mir durch den Kopf gehen…